五种提高情商的技巧
你是否认识一些这样的人，他们总能够保持冷静，能够优雅地处理最尴尬的社交局面，似乎也总能使别人感到轻松自在？这些人...
五种提高情商的技巧
你是否认识一些这样的人，他们总能够保持冷静，能够优雅地处理最尴尬的社交局面，似乎也总能使别人感到轻松自在？这些人就具备心理学上所说的情商。
情商包括了解以及控制情绪的能力。心理学专家说情商在个人取得成功中有着重要的作用，一些专家甚至认为情商比智商还要重要。研究表明，不管在哪种情况下，情商都影响着我们生活的方方面面，从做决定到获得学术成就。那怎样才能够提高情商呢？心理学家和畅销书作者丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）认为情商包括五个重要部分。让我们看一看这五个因素，看一看自己在哪些方面有待提高。
自我意识
自我意识（即认识和了解自己情绪的能力）是情商的一个主要组成部分。自我意识不仅仅指认识到自己的情绪，还要意识到自己的行为、心情及情绪对别人产生的影响。
提高自我意识，就必须能够监督自己的情绪，认识不同的情感反应，然后正确地定义每种特定的情绪。具有自我意识的人能够认识到自己的感受与行为间的关系。这些感情丰富、表现恰当的人还能够认识到自己的优点与不足，乐于接受新信息，挑战新事物，并从与他人的交流中进行学习。
戈尔曼认为拥有自我意识的人会很有幽默感，对自己以及自己的能力很有信心，而且他们很清楚别人对自己的看法。
自我调节
除了认识到自己的情绪及其对他人的影响外，提高情商还需要能够调节与管理自己的情绪。这并非意味着要把情绪锁死或者隐藏起自己的真实感受，而只是等到合适的时间、地点，用合适的方式表达出来。自我调节是合适地表达情绪。那些擅长自我调节的人往往都能灵活应变。他们也能够很好地处理冲突、驱散紧张尴尬的气氛。戈尔曼认为这些具有很强的自我调节能力的人也具有很强的责任心。他们会考虑到自己对别人的影响，并为自己的行为负责。
社交技巧
能够很好地与别人交流是情商的另一个重要方面。真正的情绪了解不仅仅要了解自己的情绪，理解他人的感受，还要把你了解到的信息应用于日常交往与交流中。
在专家看来，能够与员工建立关系与联系的经理，以及能够与领导和同事发展起密切关系的员工都会从中获益。一些重要的社交技巧包括积极聆听、口头交流技巧和非语言沟通技巧，领导能力和劝说能力。
善解人意
善解人意（即理解别人感受的能力）是情商中极其重要的一部分。不过，善解人意不仅要能够理解他人的情绪状态，还要能够在理解的基础上给出恰当的反应。比如，你感受到某人正处于悲伤或者失望之中时，这就会决定你对他做出的回应。你可能会更关心，更照顾他，或者努力使他开心起来。
善解人意也会使人们了解到尤其会在公司中影响社交关系的权力动态。善解人意者能够意识到是谁在不同的关系中掌控着权力，了解到这些权力如何影响着感受与行为，并能够准确地解释出随着权力动态而改变的不同情况。
内在激励
内在激励也是情商的一个重要组成部分。情商高的人的动力不仅仅只来自于外在的回报，如名誉、金钱、认可和赞扬。他们也还有满足自己内心需要，实现内心目标的激情。他们会做有内在回报的事情，在不同的活动中获得不同的体验，并去寻求高峰体验。
具有内在激励的人往往都是行动派。他们会设定目标，对于成功的要求很高，总会寻找各种方法把事情做得更好。他们往往非常坚定，而且任务摆在他们面前时，不需要督促，他们自己就会去做。
（译者： QingMelody 原作者：Kendra Cherry）