香港——在北京从事电视和纪录片制作工作的刘雪龙(音)多年没打开过自家的电视机了。他的一切娱乐都是在自己的iPhone 6 Plus上进行的。轻轻点击那上面的大量应用,他便可以买机票、结账,或者与客户沟通。
即时通讯应用微信是他最喜欢的应用之一。“每天早上醒来第一件事,就是登陆微信,看看前一天夜里朋友们在上面分享了些什么,”25岁的刘雪龙说。
奥利奥与微信合作推出的一款应用程序。家长和孩子可以用它来拍摄照片,然后把它们变成有趣的表情符号发送给朋友们。
奥利奥与微信合作推出的一款应用程序。家长和孩子可以用它来拍摄照片,然后把它们变成有趣的表情符号发送给朋友们。
广告商越来越想进入刘雪龙——以及中国另外5.27亿智能手机用户——所在的那个数字世界。在中国,企业明年在数字广告上的资金投入,预计会超过电视广告。
广告公司实力传播集团(ZenithOptimedia)称,同三年前相比,这是一个重大转变。那时候,近一半的广告投入流向了电视,而用于数字领域的广告投入仅占14%。中国也正在与电视依然占据主导地位的美国渐行渐远。
“这是我们首次看到,一个庞大的中产阶级的崛起伴随着他们与数字领域的密切联系,”波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)驻北京的合伙人魏杰鸿(Jeff Walters)说。“这为数字广告的极端重要性奠定了基础。”
在智能手机用户人数居世界之最的背景下,中国已经同时成为了营销和科技公司的试验田,被它们用来测试那些旨在吸引消费者在线上和线下消费的广告方式。
中国本土的社交媒体平台是这番努力的中心。Facebook、YouTube和Twitter均在中国大陆遭到屏蔽,让腾讯旗下的微信及新浪旗下的微博占得先机。
可口可乐(Coca-Cola)利用微信内置的二维码扫描器,在中国发起了歌词瓶活动。可乐瓶外面印上了“宝贝对不起”或“我爱夏天”等著名的中文歌词。
然后,可口可乐鼓励消费者通过扫描瓶身上的二维码在社交媒体上与朋友分享一段时长10秒的歌曲片段。负责这次营销活动的公司安索帕(Isobar)称,自5月开始以来,可口可乐歌词瓶已经带来了超过30亿的点击量。
中国市场研究集团(China Market Research Group)创始人和董事总经理雷小山(Shaun Rein)表示,五年前,营销机构可以使用和全球市场一样的广告,只要翻译一下核心信息就行了。但现在,它们必须要切合中国人的梦想。
“目前的情况是,西方品牌一定要创造出中国消费者接受的那种新的渴望,”雷小山还说。
可口可乐在自己的营销活动中利用了中国当代流行歌曲。户外服饰公司北面(North Face)的广告则主打非洲之旅中的动物图片,以吸引规模日渐壮大的中国游客消费群。
与在美国和欧洲一样,广告商必须学会适应数字领域的变化。在中国,这种变化的速度的可谓一日千里。
在早前的几年时间里,新浪微博一直是中国最受欢迎的平台。和Twitter很像,它允许用户向任何其他用户发布信息。
然而去年,为了压制公众辩论,政府对新浪微博上部分经过认证的最著名的评论人士采取了严厉措施。这些俗称“大V”的微博用户被指传播虚假消息,并遭到拘捕。
这促使一些用户离开了新浪微博。与此同时,作为一种可以代替短信的免费工具,微信的人气飙升。
微信是中国目前最受欢迎的平台,国内版和国际版共有4.68亿活跃用户。新浪微博则是眼下拥有1.67亿活跃用户。
“我来了中国四年,先后使用过三种主要的社交网络——先是人人,然后是新浪微博,现在是微信,”伟门广告公司(Wunderman)中国区执行创意总监钟志勤(Chris Jones)说。
微信的特殊之处在于,用户只能跟圈子内部的朋友和熟人交流。这让企业可以与消费者建立直接的联系。不过,它也构成了一个挑战,因为用户有权决定是否把某个品牌加入自己的微信平台。
时尚品牌博柏利(Burberry)进入消费者圈子的方法,是让用户有机会实时观看2014年的秋冬时装秀,以及设计师和名人对它的评论。为了观看这场活动,用户必须把博柏利的公众号加入微信。
一旦进入了消费者的朋友圈,博柏利从此之后就可以直接对准目标用户群。博柏利还提供了一个互动功能:用户可以点击“My Burberry”,输入自己名字的首字母。然后,屏幕上就会出现一瓶印有首字母花押字的香氛,以及如何购买它的具体信息。
并非所有中国市场上的网络营销都进展顺利。中国公司泰笛洗涤最近曾试图通过在流媒体视频公司优酷土豆的网站上发布一则视频来吸引关注。在视频中,两名年轻女子在上海的地铁里脱掉了层层衣物,最后只剩内衣。一名穿着蓝色制服的男子随后进入地铁车厢,递给她们一套干净的衣服,让她们换上。据官方媒体报道,上海警方对这家公司处以了罚款。
电视和其他一些更加传统的广告手段也对互联网广告营销起到了补充作用。
今年,奥利奥(Oreo)启动了“亲子一刻玩起来”的营销活动,灵感来自于父母和子女相处时间不足的问题——这是中国当下的热门话题。奥利奥与微信合作推出了一款应用,使得家长和孩子可以用它来拍摄照片,然后把它们变成有趣的表情符号发送给朋友们。
本轮营销中还推出了一则宣传微信活动的电视广告。广告中,妈妈和女儿一边玩耍,一边分享着一包奥利奥饼干。作为媒体攻势的一部分,公司找来了人气颇高的真人秀节目《爸爸去哪儿》中的明星爸爸,邀请他们在微博上进行宣传。
而且,电视也有助于弥合代沟。虽然中国的消费者上网程度高,但品牌试图传递的讯息也并非能够接触到所有人。
刘雪龙的父亲就是其中之一。刘雪龙给住在山东潍坊的父亲买了一部三星手机,并教他如何使用微信,希望可以和他视频聊天。
不过,刘雪龙说,要让父亲真正学会使用微信,可能还需要一段时间。“其实,我是他微信上唯一的联系人。”
王姗姗自北京参与报道。
翻译:陈亦亭、王湛